Portal Onvio
O Portal Onvio é a plataforma oficial para todas as solicitações formais da Contabilidade Social. Ele garante rastreabilidade, prazos definidos e histórico completo de todas as suas solicitações.
Se você ainda não tem acesso ao Portal Onvio, entre em contato com a equipe de Sucesso do Cliente pelo e-mail sucesso-do-cliente@bessa.digital para solicitar suas credenciais.
Tipos de solicitação
O Portal Onvio deve ser utilizado para todas as solicitações formais da Contabilidade Social:
Contratação
Solicitar a admissão de um novo funcionário CLT
Férias
Programar férias de colaboradores
Lançamento da folha
Enviar dados variáveis da folha de pagamento
Afastamentos
Comunicar afastamentos (licença, INSS, acidente)
Aviso prévio
Comunicar aviso prévio de rescisão
Rescisão
Solicitar cálculo de rescisão contratual
Como usar o Onvio
Acesse o Onvio
Acesse o portal em onvio.com.br e faça login com suas credenciais
Escolha o tipo de solicitação
Selecione a categoria correspondente à sua necessidade
Preencha o formulário
Informe todos os dados necessários para a solicitação
Anexe documentos
Inclua documentos relevantes quando solicitado
Envie a solicitação
Confira as informações e confirme o envio
Acompanhamento de chamados
Notificações por e-mail
Você receberá atualizações sobre o status da sua solicitação
Histórico completo
Todas as interações ficam registradas no portal
Consulta a qualquer momento
Acesse o portal para ver o andamento das suas solicitações
Prazos de atendimento
SLA de atendimento
Conforme tipo de solicitação
Os prazos variam conforme o tipo de solicitação e são informados no momento da abertura do chamado. Solicitações urgentes devem ser sinalizadas no campo apropriado.
Solicitações feitas por outros canais (WhatsApp, e-mail, telefone) não são processadas como chamados formais do DP. Utilize sempre o Portal Onvio para garantir o atendimento dentro dos prazos.
Quanto mais completas as informações no chamado, mais rápido será o atendimento. Preencha todos os campos obrigatórios e anexe os documentos solicitados.