Conhecer seus responsáveis
Cada empresa tem responsáveis dedicados em cada setor. Saber quem são facilita a comunicação e agiliza o atendimento.
Na Bessa, incentivamos que nossos clientes conheçam os responsáveis por cada área. Nossa experiência mostra que os contratos são muito mais bem sucedidos quando cada pessoa do cliente (seja do financeiro, RH ou qualquer outro departamento) tem um canal aberto e rápido com a Bessa. Isso melhora tanto a experiência do cliente quanto a eficiência do trabalho e o sucesso dos projetos.
Os setores da Bessa
A Bessa Contabilidade está organizada em três setores principais, cada um com especialistas dedicados:
Contabilidade Tributária
Responsável por impostos, notas fiscais, obrigações acessórias e SPED.
Assuntos tratados:
- Dúvidas sobre notas fiscais
- Impostos e guias
- Declarações fiscais
- Regime tributário
Contabilidade Societária
Cuida da contabilidade, balancetes, balanços e demonstrativos financeiros.
Assuntos tratados:
- Balancetes mensais
- Balanço anual
- Demonstrativos
- Análise financeira
Contabilidade Social
Responsável por folha de pagamento, admissões, demissões, férias e encargos.
Assuntos tratados:
- Folha de pagamento
- Admissões e demissões
- Férias e 13º
- FGTS e INSS
Fique à vontade para nos procurar
Na Bessa, qualquer pessoa pode te ajudar
Na Bessa, acreditamos que qualquer pessoa da equipe deve ser capaz de encaminhar o atendimento internamente. Por isso, você pode ficar à vontade para procurar quem achar que pode ajudar: se for o caso, redirecionamos para o setor correto sem nenhum problema.
WhatsApp: Envie uma mensagem e nossa equipe vai responder o mais rápido possível, direcionando sua demanda para quem puder ajudar.
E-mail: Fique à vontade para enviar suas demandas por e-mail, se preferir. Use o canal que for mais conveniente para você.
Reuniões
Estamos disponíveis sempre que você precisar
Reuniões podem ser solicitadas sempre que necessário. Se você precisar alinhar algum assunto, tirar dúvidas ou discutir questões mais complexas, basta solicitar uma reunião por e-mail ou pelo WhatsApp. Estamos à disposição para agendar um horário que funcione para todos.
Como solicitar: Envie uma mensagem pelo WhatsApp ou e-mail informando o assunto e sugerindo alguns horários. Nossa equipe entrará em contato para confirmar o agendamento.
Sucesso do Cliente
O setor que garante que tudo funcione como planejado
O setor de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os processos sejam executados como foram pensados, além de coletar feedback para melhorias contínuas. A equipe de Sucesso do Cliente está sempre à disposição para ouvir você, em qualquer momento, especialmente quando não souber quem procurar.
Acompanhamento: Garante que os processos acordados sejam cumpridos
Feedback: Coleta sugestões e críticas para melhorar nossos serviços
Ponto de contato: Quando não souber quem procurar, fale com Sucesso do Cliente